E-commerce sa počas pandémie stal čoraz viac používanou digitálnou obchodnou metódou. Zákazníci hľadajú alternatívne spôsoby, ako kompenzovať svoje obchodné straty. Nákup dielov z domu sa stal štandardom pre všetkých zákazníkov, vrátane tých v nákladnom priemysle. Zriadenie online obchodu je nevyhnutné pre spoločnosti, ktoré chcú zvýšiť predaje a priblížiť sa k zákazníkom.

Pri zavedení online obchodu je dôležité nájsť partnerov, ktorí spĺňajú vaše špecifické požiadavky, harmonogram a rozpočet. V TAXAPA zabezpečíme správne vykonanie tohto procesu. Pre jedného z našich klientov sme vykonali podrobnú štúdiu trhu a hodnotili rôznych poskytovateľov online obchodov. Pri implementácii e-shopu je potrebné zvážiť tri základné piliere:

1. Vyhľadávanie dielov a získavanie informácií o dieloch (pomocou zdrojov ako TecDoc alebo Microcat).

2. Prístup k dostupným katalógom vrátane cien a dostupnosti.

3. Spracovanie objednávok prostredníctvom systémov ako ERP (Enterprise Resource Planning) alebo DMS (Dealer Management System).

Do „Klubu troch pilierov“ sa môžu pripojiť aj ďalší hráči, napríklad integrácia CRM a poskytovatelia správ. Tieto tri piliere by však nikdy nemali byť prehliadané.

V decembri 2020 nás náš zákazník STABO, najväčší predajca nákladných vozidiel DAF na Slovensku, požiadal o pomoc. Našou úlohou bolo zhrnúť požiadavky na e-shop pre nákladné vozidlá, riadiť potenciálne riziká, lepšie pochopiť technické aspekty a nakoniec vybrať správneho partnera na dodanie e-shopu pre STABO. Tento projekt bol skutočnou výzvou, keďže implementácia e-shopu pre nákladné vozidlá je jedinečný projekt.

Na začiatku roka 2021 sme zhromaždili všetky požiadavky zákazníkov. V marci 2021 sme začali s prieskumom trhu, ktoré zahŕňalo preskúmanie cien, licencií a prípravy zmlúv. Uskutočnili sme rozsiahle rozhovory s potenciálnymi partnermi.

Do mája 2021 sme sa zamerali na výber vhodného poskytovateľa e-shopov a začali sme implementačný proces. Tento proces zahŕňal vývoj rozhrania ERP, prípravu údajov pre e-shop, implementáciu katalógu, testovanie a úvodné nastavenie. Najväčšou výzvou bola správa špecializovaných údajov pre nákladné vozidlá.

V septembri 2021 sme úspešne spustili prvý e-shop pre nákladné vozidlá na Slovensku. Sme hrdí na to, že sme sa podieľali na celom procese vytvárania.

Potrebujete podobný výskum pre svoju spoločnosť?

Contact us: info@taxapa.com

Things are getting better with us!